lunes, 7 de mayo de 2012

Andamio cognitivo: Compartir conocimiento.

La base del contenido del siguiente andamio es la vidoconferencia de Jordi Adell, titulada "compartir el conocimiento"

 


Ideas poderosas
Notas  para debatir en el foro
1
Compartir conocimiento
Ayudar al prójimo en sus deficiencias, mejorar cosas, aptitudes y habilidades. Aprovechar el talento de cada uno de los seres humanos para mejorar los procesos con la finalidad de maximizar los recursos y elevar la productividad.
Al compartir conocimientos se reafirman conceptos y se descubren nuevas alternativas.
Se incrementan nuestras relaciones públicas.
2
Las escuelas no son islas sino nodos de red.
La escuela es parte de una red coordinada para proporcionar conocimientos y ayudar  en la formación de los ciudadanos con buenos hábitos y valores.
Con el uso de internet la distancia deja de ser obstáculo.
La educación ha rebasado las fronteras físicas de la escuela, es parte de la sociedad, no esta aislada.
Actúa como intermediaria, entre las familias, el sector productivo y el gobierno.
3
El conocimiento es un bien público, un derecho.
El derecho a la educación esta escrito en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en el artículo 3°. Tenemos derecho a la libre expresión y a la asociación.
Pagamos impuestos y el gobierno como recaudador es el responsable de darnos los servicios básicos, entre ellos la educación. El presidente Felipe Calderón en días recientes ha declarado obligatoria la Educación Media Superior, por lo cual se debe invertir más en infraestructura educativa.
4
Las barreras para el cambio no son tecnológicas sino actitudinales.
La mentalidad de las personas, el egoísmo y los malos hábitos, la desidia por compartir con los demás lo que uno sabe. Ante todo el cumulo de conocimientos que se posee es necesario una buena actitud para transformar el entorno social y al medio ambiente.
5
No sólo somos consumidores o usuarios; todos somos creadores.
El hombre es el arquitecto de su destino. Tiene aptitudes mismas que debe convertirlas en habilidades para realizar una determinada tarea.
6
Compartir no basta; construir juntos humaniza.
“Es mejor enseñar a pescar que dar el pescado”. El interactuar en proyectos permite conocer más de cerca a  los compañeros, con lo cual se fortalecen nuestras relaciones humanas y se entienden mejor los comportamientos debido a que se conocen las causas.
7
¿Cuál es el espíritu con el que se construye el software libre?
Con ideas, con solidaridad, con buenos hábitos y valores entre ellos la honradez y honestidad.




Cándido Bautista Sánchez

domingo, 6 de mayo de 2012

Mi confrontación con la docencia


Estudie la licenciatura en Administración de Empresas Turísticas con especialidad en hotelería y restaurante, soy egresado del Instituto Tecnológico de Oaxaca de la generación 1992 – 1996, como alumno nunca me imaginé que iba a ser maestro, mi sueño era ir a la Riviera Maya e incursionar en la industria turística, por problemas económicos regrese a mi bello Puerto Escondido donde realice mis prácticas profesionales en el hotel Santa Fe (www.hotelsantafe.com.mx) y al mes de iniciar estas me ofrecieron mi primer empleo como telefonista, en estas estaba cuando personal del Conalep me contactó para que impartiera un curso para camaristas, mismo que acepte gustoso en sistema de PROBECAT (programa de becas de capacitación para los trabajadores), al término de este, resultó que dos de mis alumnos estaban esperando el pago de sus becas en la escuela cuando llego el director quién les preguntó ¿Qué desean?, ellos le contaron lo del curso y como prueba llevaron al director al "aula tipo" donde le hicieron una práctica de limpieza de habitación con todos los pormenores; este hecho trajo el que me buscaran para impartir clases, les cuento que lo rechace pues mi visión no era ese, al  año siguiente se repitió lo del curso de camaristas, al término del cual sucedió que un docente de nombre Javier Ramos abandonó la institución para dedicarse a su rancho, nuevamente me contactaron para cubrirlo por un mes mientras buscaban a otra persona quién se hiciera cargo de los grupos, en esta ocasión acepte, pero transcurrió el tiempo y no encontraron, se pasó el primer semestre al término del cual abandone la institución, por esas fechas un compañero del hotel de ocupación cocinero egresado en la especialidad de alimentos y bebidas del conalep quedo desempleado, pidió horas en la escuela y al no haber yo le deje las que me habían asignado para mi segundo semestre, su esposa estaba por dar a luz a su primer hija y pues su necesidad económica era apremiante, en mi caso soltero y sin compromiso, no necesitaba 2 empleos. Sucedió que nuevamente me fueron a buscar pues le hacía falta un docente para el área de administración en la especialidad de Asistente Directivo, a este si que acepte gustoso y de ahí se han pasado más de 14 primaveras, es así como me inicie en la docencia.
El ser docente me ha traído una gran responsabilidad, tengo en mis manos el poder aportar mi granito de  arena para quitar malos hábitos de los alumnos, de las debilidades que detecto hago todo lo posible para que se conviertan en fuerzas, las amenazas en oportunidades y les ayudo a los educandos a que sorten los obstáculos que vayan encontrando en sus caminos, que agenden bien sus actividades para que puedan cumplir en tiempo y forma con ellos.
Estoy orgulloso de ser docente, he tenido la dicha de que varios alumnos egresados regresen a darme las gracias por el apoyo brindado, de satisfacción no quepo cuando esto sucede, de las insatisfacciones que me ha traído el trabajo es que no todos los alumnos terminan el nivel medio superior por diversas circunstancias, siento tristeza cuando escucho de alguno (s) decir que está (n) en la escuela solo porque sus padres los enviaron, no porque les haya nacido ni mucho menos que sea un objetivo deseado por alcanzar y cuando veo a compañeros que le ponen calificación aprobatoria a alumnos que no han trabajado, por no querer dar asesorías en periodos vacacionales para los educandos.
Gracias a este empleo he tenido la oportunidad de ofrecer cursos gratuitos de inglés a alumnos de bajo aprovechamiento los días sábados así como apoyar a los taxistas a que puedan comunicarse con los turistas, esto es para que hagan la derrama económica que tanto nos hace falta en Puerto Escondido, que puedan ofrecer sus servicios y que no se les vayan los clientes.
En el nivel medio superior me gusta hablarles a los alumnos con la verdad, por ejemplo, cuando no se el significado de una palabra no me salgo por la tangente ni mucho menos les invento falsas historias, reconozco la falta de esto frente a ellos, lo investigo y les doy una explicación detallada; al principio se sorprendieron por mi actitud pero reconocieron que es mejor hablar con honestidad, enseñar lo que se sabe y aprender con voluntad a que les diga lo que no es, que ellos investiguen y …. ¿En qué papel quedo?
Gracias a este subsistema he tenido la oportunidad de cursar diplomados y cursos de capacitación que me han ayudado en mi vida personal, enriquecido mis sesiones y disfrutar mejor del trabajo.
Perfecto no soy, trato de aprender de mis errores y cometerlos lo menor posible.
Durante el transcurso de la especialidad he autoanalizado mi quehacer docente, he integrado los conocimientos y algunas técnicas adquiridas, así por ejemplo: al inicio de cada unidad temática, hago un examen diagnóstico para detectar las áreas de oportunidad de mis alumnos, juntos analizamos la rubrica de evaluación, sus indicadores, criterios y ponderaciones correspondientes, durante el desarrollo de las tareas evalúo el comportamiento, la actitud, la integración, el procedimiento para realizar determinado proceso, es decir, realizo una evaluación formativa, al final de la unidad temática hago la evaluación sumativa; trato de cumplir al 100% con la retroalimentación en tiempo y forma para con cada uno de mis alumnos, me acerco a  ellos para conocer sus intereses y objetivos y trato de coadyuvar estos con los de la institución y los míos. Las pláticas informales me han permitido el que los educandos me acepten en sus círculos sociales, tengan más confianza y podamos trabajar más unidos.
En mis sesiones he propiciado el que los alumnos al realizar las actividades que nos llevan a lograr el resultado de aprendizaje trazado hagan uso de los recursos que tienen a su alcance, se apoyen de libros, revistas, amigos, internet, de otros profesores, etc., de tal manera que los obstáculos que antes les impedía entregar sus actividades en tiempo y forma ya no sean una barrera para lograrlo.
Antes de empezar esta especialidad planeaba solo por cumplir un requisito escolar, ahora lo hago conscientemente y con el objetivo de ayudar a los educandos a que desarrollen sus competencias, es importante que aprendan a emitir juicios y que sean autocríticos y auto reflexivos. El maestro José Esteve en la aventura de ser maestro dice “que se aprende por ensayo y por error”, definitivamente estoy de acuerdo en esta aseveración y anexo que debemos reducir los errores, tener aprendizajes significativos, aprovechar los recursos y materiales con los que contamos, tanto como individuos como institución educativa, algunos alumnos el día de mañana van a tratar de imitarme y que mejor que depure mi actuación, para transmitir buenos valores y hábitos, al final de todo lo que haga como docente la paradoja será ser: maestro de humanidad.
El ser humano tiene distintos intereses, por ende busca satisfacer distintas necesidades y objetivos, es mi trabajo como maestro conocer esto de mis alumnos para encausar las actividades con estos requerimientos, debo persuadir a mis educandos para que realicen las tareas correspondientes en un ambiente agradable, de respeto y emotivo, que se interesen por asistir a las sesiones, no con amenazas de reprobación, sino con el ímpetu y ganas de aprender cosas nuevas que le ayudaran en la formación para la vida. Debo cambiar el dicho “las letras con sangre entran” en el mundo en que vivimos esto ya no es funcional, los niños tienen  derechos y también obligaciones, debo buscar las mejores estrategias para logar aprendizajes significativos sin ser autoritario; después de la casa, la escuela es donde el alumno pasa la mayor cantidad de tiempo y que mejor que sea en un ambiente de tranquilidad y confianza.
La educación ha traspasado las barreras de la escuela, el alumno aprende en los círculos de personas con los que interactúa, en cualquier parte e incluso en comunidades virtuales, para hacer buen uso de la tecnología debo trabajar con proyectos tecnológicos, proyectos ciudadanos y web quest.
Cándido Bautista Sánchez

jueves, 3 de mayo de 2012

Los saberes de mis estudiantes en el uso de las TIC´s y de internet

El día Jueves 26 de Abril en horario de 19:00 a 19:50 horas tuve clases con los alumnos de Hospitalidad Turística de cuarto semestre con el que compartimos la materia Administración de sistemas de reservaciones, que es la materia sobre la que se basa mi propuesta de intervención, este grupo lo integran 16 alumnos; ese día llegaron solo 12, faltaron 4, 2 por motivos de salud y 2 por que fueron a jugar futbol con la selección del plantel.
Para obtener la información sobre el uso de internet y que registro en el siguiente andamio, los invite a tomar la sesión en la biblioteca debido a que en este espacio la señal inalámbrica es del 100%, les pedí sentarse en parejas, usamos 3 maquinas de la institución y 3 de las que llevan los alumnos, las indicaciones fueron: Disponen de 20 minutos para que le muestren a su compañero lo que saben hacer en internet, en Word y en Excel, favor de tomar nota y me la entregan al termino de la clase, concluidos los 20 minutos le toca al siguiente compañero mostrarle sus habilidades. El uso de Word es porque necesitamos hacer formatos de reservaciones y Excel para el bloqueo de los cuartos. He aquí los resultados:

Como almacén de recursos (reservorio) y arsenal de información (música, fotos, video), conformado por la red de usuarios. Este acervo se encuentra a disposición de todo el mundo.
Como espacio social de acción individual y colectiva, es decir, como espacio de comunicación y de trabajo para: crear, producir, compartir, intercambiar, distribuir, colaborar, obtener asistencia técnica y profesional, comprar, vender, etc.
- Bajar fotos y videos.
- Usan el traductor de google para sus tareas de inglés y francés.
- Bajar juegos.
- Descargar y ver películas.
- Descargan programas
- Buscan información sobre sus tareas.
- Investigan sobre empresas.
- Chatean con sus conocidos.
- Investigan sobre atractivos turísticos.
- Bajar y escuchar música.
- Estar al día con información reciente.
- Leer y descargar libros.

- Subir y enviar fotos a sus amigos.
- Subir videos.
- Usan el skype para comunicarse con sus amigos y familiares que están en otras ciudades, sobre todo en Estados Unidos.
- Compran productos y servicios.
- Suben publicidad para la venta de terrenos de sus papás.
- Comparten trabajos con sus compañeros.
- Le envían tareas a sus maestros, ya que algunos cuentan con blogs para actividades complementarias.


Saben utilizar la cinta de opciones tanto de Word como de Excel.

Estoy sorprendido con las habilidades informáticas que he observado de mis alumnos, aquellos que en clases participan poco, con la computadora son muy hábiles. A continuación describo el uso de las tecnologías para alcanzar uno de los resultados de aprendizaje en mi propuesta de intervención.

Materia: Administración de sistemas de reservaciones.

Competencias Genéricas:
1.- “Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados.
Atributo a trabajar:
* Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas.
2.- Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos.
Los atributos son:
a).- Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
b).- Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones.
c).- Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información”.

La competencia Disciplinar básica a trabajar es:
1.- Se comunica en una lengua extranjera mediante un discurso lógico, oral o escrito, congruente con la situación comunicativa.
Competencias disciplinares extendidas:
1.- “Transmite mensajes en una segunda lengua o lengua extranjera atendiendo las características de contextos socioculturales diferentes”.

Competencia profesional: Bloqueará habitaciones y otros servicios turísticos de acuerdo con los procedimientos establecidos para recibir en tiempo y forma las solicitudes de los próximos clientes de la empresa turística.

Resultado de aprendizaje 1.2.- Reserva habitaciones y otros servicios en apego a las solicitudes d elos huéspedes/clientes y a la logística administrativa del establecimiento.

Contenido conceptual: Identificar los diferentes formatos que se utilizan en el departamento de reservaciones.

Contenido Procedimental: Realizar la reservación de habitaciones u otros servicios empleando la logística administrativa y la solicitud del cliente. (Requisitar una papeleta de reservaciones, una tirilla de reservaciones, bloquear habitaciones en el chart o sabana de ocupación).

Contenido Actitudinal: Presentación personal, atendiendo: Gafete con identificación, uso correcto del uniforme, peinado y zapatos lustrados. (Asumir el roll de agente de reservaciones).

Secuencia de actividades:
1.- Docente: Hago la presentación del tema y provoco una lluvia de ideas con las preguntas ¿Alguien alguna vez ha tenido la experiencia de reservar un servicio?, ¿Qué es una papeleta de reservaciones? ¿Qué información debe contener? (15 minutos)

2.- El grupo: Participa y de esas respuestas tomados nota para conceptualizar lo que es una papeleta de reservaciones. Concluido esto, grupalmente opinamos sobre la información que debe contener la papeleta, de ello hemos obtenido lo siguiente:
- Nombre del cliente o huésped.
- Fecha de llegada.
- Fecha de Salida.
- Numero de personas que van a estar en la habitación (adultos y niños).
- Plan de alimentos.
- Paquete que han comprado.
- Dirección.
- Número telefónico.
- Tarifa.
- Nombre dela perdona quien reserva.
- Fecha en que se hace la reservación.
- Nombre del agente de reservaciones.
- Correo electrónico.
- Clave de confirmación.
- Tipo de reservación: Tentativa o confirmada.
- Depósito recibido o número de tarjeta de crédito.
- Nombre de la agencia de viajes.
- Hora de llegada.
- Vía de llegada: terrestre o aérea.
- Tiempo limite para cancelar sin cargos.
- Política para cambios y cancelaciones.
(15 minutos).

 3.- Con estos datos, la Srita. Fabiola Cortes Silva usando Word nos diseñará la papeleta de reservaciones. Su servidor retroalimentará en tiempo y forma. Esto se hará en la sala audiovisual ya que se requiere del cañón proyector. (20 minutos)

 4.- Grupo: Investiga en internet las características y servicios de un hotel de la ciudad (Posada Real), con base en esta información se simulará la toma de reservaciones. (50 minutos).

 5.- Simulación de la toma de Reservación por medio electrónico: El joven Mario Daniel santos Acasia tendrá el roll de cliente que reservará mediante el uso de face book. La alumna Katia Azucena Avendaño Rojas tendrá el roll de agente de reservaciones. El lugar para hacer esta simulación es la sala audiovisual ya que cuenta con internet inalámbrico y cañón proyector para que el grupo vaya siguiendo el proceso de la reservación. (20 minutos).

6.- El alumno Carlos Erisel Ramírez Ríos quién es hábil en el uso de la hoja de calculo nos ayudará a  elaborar la sabana de ocupación y la bitácora de reservaciones. (20 minutos)

7.-Una vez requisitada la papeleta de reservaciones, el alumno Alberto Ignacio Barrera Martínez bloqueará la habitación para el cliente de acuerdo a los procedimientos de la empresa y las especificaciones solicitadas, registrará la reservación en la bitácora.

 Recursos didácticos:
-       Internet.
-       computadora
-       Cañón proyector.
-       Sala audiovisual.
(10 minutos).

De manera detallada he tratado de redactar como emplear las tecnologías en mi materia para alcanzar las competencias propuestas.

 Aguardo sus comentarios. Cándido Bautista Sánchez.